проблемы обновления и запуска octopus box

[burik____s]

Кто сталкивался подскажите, установил octopus LG tool на компе с активацией на LG все заработало. Заказал активацию на samsung, пришел код успешно активировал и обновил карту (на нетбуке) но программа так и не запустилась при повторном запуске опять необходимо обновить карту, обновление и все, прога не запускается. Но на компе запускается и LG и Samsung

[se13]

Сообщение от burik____s

Кто сталкивался подскажите, установил octopus LG tool на компе с активацией на LG все заработало. Заказал активацию на samsung, пришел код успешно активировал и обновил карту (на нетбуке) но программа так и не запустилась при повторном запуске опять необходимо обновить карту, обновление и все, прога не запускается. Но на компе запускается и LG и Samsung

Каждый раз при запуске просит обновить карту, или что не запускается, какая ошибка?

[burik____s]

Да каждый раз, проходит обновление успешно и все окно программы не запускается я так понял выбрал лимит обновлений.Но при запуске дома на компе все запускается без запроса обновления

[se13]

Сообщение от burik____s

Да каждый раз, проходит обновление успешно и все окно программы не запускается я так понял выбрал лимит обновлений.Но при запуске дома на компе все запускается без запроса обновления

Лог обновления покажите

[UO5OQ]

Сообщение от burik____s

Да каждый раз, проходит обновление успешно и все окно программы не запускается я так понял выбрал лимит обновлений.Но при запуске дома на компе все запускается без запроса обновления

Пожоже на то, что как бы привязалась к домашнему компу.
Хотя так не должно быть по-идее.

[se13]

Сообщение от UO5OQ

Пожоже на то, что как бы привязалась к домашнему компу.
Хотя так не должно быть по-идее.

Да нету никакой привязки, должен работать на все компы

[burik____s]

на форуме читал что привязки к компу не должно быть.

вот лог:

Searching for server...
Trying connect to server octopus-server0.no-ip.biz:4000...
Server is online
Server greeting: "Card updates server v.2.2"
Testing connection...
OK
Checking validity...
OK
Checking your cards...
Searching installed cards...
Found card with s/n 0001****
The card is valid card (e-gate). Activations: LG
Selected card: 0001****
Updates count: 4
Updates limit: 9
Activations:
- LG (ver 2.3)
Trying to activate Octopus Samsung module...
Searching for server...
Trying connect to server octopus-server0.no-ip.biz:4000...
Server is online
Server greeting: "Card updates server v.2.2"
Testing connection...
OK
Checking validity...
OK
Checking your cards...
Searching installed cards...
Found card with s/n 0001****
The card is valid card (e-gate). Activations: LG
Selected card: 0001****
Updates count: 4
Updates limit: 9
Activations:
- LG (ver 2.3)
Trying to activate Octopus Samsung module...
Samsung module activated!
Creating secure connection...
Secure connection established.
Prepairing to write card firmware...
Requesting firmware...
OK
Writing card firmware...
OK
Card firmware successfully updated!
Searching for server...
Trying connect to server octopus-server0.no-ip.biz:4000...
Server is online
Server greeting: "Card updates server v.2.2"
Testing connection...
OK
Checking validity...
OK
Checking your cards...
Searching installed cards...
Found card with s/n 0001****
The card is valid card (e-gate). Activations: LG, Samsung
Selected card: 0001****
Updates count: 5
Updates limit: 7
Activations:
- LG (ver 2.3)
- Samsung (ver 2.3)
Creating secure connection...
Secure connection established.
Prepairing to write card firmware...
Requesting firmware...
OK
Writing card firmware...
OK
Card firmware successfully updated!
Searching for server...
Trying connect to server octopus-server0.no-ip.biz:4000...
Server is online
Server greeting: "Card updates server v.2.2"
Testing connection...
OK
Checking validity...
OK
Checking your cards...
Searching installed cards...
Found card with s/n 0001****
The card is valid card (e-gate). Activations: LG, Samsung
Selected card: 0001****
Updates count: 6
Updates limit: 7
Activations:
- LG (ver 2.3)
- Samsung (ver 2.3)
Creating secure connection...
Secure connection established.
Prepairing to write card firmware...
Requesting firmware...
OK
Writing card firmware...
OK
Card firmware successfully updated!
Searching for server...
Trying connect to server octopus-server0.no-ip.biz:4000...
Server is online
Server greeting: "Card updates server v.2.2"
Testing connection...
OK
Checking validity...
OK
Checking your cards...
Searching installed cards...
Found card with s/n 0001****
The card is valid card (e-gate). Activations: LG, Samsung
Selected card: 0001****
Updates count: 7
Updates limit: 7
Activations:
- LG (ver 2.3)
- Samsung (ver 2.3)
Creating secure connection...
The number of updates has exceeded the maximum value!
Could not create secure connection!

[se13]

Надо написать разработчикам что бы сбросили попытки обновления

The number of updates has exceeded the maximum value!
Could not create secure connection!

Updates count: 7
Updates limit: 7

карта уже не обновляется, попытки закончились

[burik____s]

Карта не обновляется но проги и LG и Samsung на компе идут отлично. Вопрос как заставить их работать на других ПК. И по поводу сброса попыток обновления, как и кому писать?

[UO5OQ]

Сообщение от burik____s

Карта не обновляется но проги и LG и Samsung на компе идут отлично. Вопрос как заставить их работать на других ПК. И по поводу сброса попыток обновления, как и кому писать?

Попробуйте написать им СЮДА >>>

[burik____s]

Сюда уже писал жду ответа, или может у них суббота и воскресенье выходные.В руководстве по вопросам поддержки сказано писать сюда [email protected] но там при отправке сообщения выбивает ошибку. Буду ждать по результатам отпишусь.

[burik____s]

Сегодня отписались,сослались на нехватку питания usb или драйвера карт ридера. Но проблема решилась полной чисткой нетбука от лишних прог и переустановкой LG tool и Samsung tool, теперь все запускается.
Но что будет с обновлением если лимит исчерпан как на будущее обновляться по версиям?

[UO5OQ]

Сообщение от burik____s

Сегодня отписались,сослались на нехватку питания usb или драйвера карт ридера. Но проблема решилась полной чисткой нетбука от лишних прог и переустановкой LG tool и Samsung tool, теперь все запускается.

Ну и хорошо

Сообщение от burik____s

Но что будет с обновлением если лимит исчерпан как на будущее обновляться по версиям?

Обычно при выходе очередного обновления, требующего обновления карты, на сервере Octopus обнуляются попытки обновления всех карт подлежащих обновлению.

[burik____s]

Спасибо утешили