Nokia 500 RM-750 Orange Spain NCK код не подходит

[checks]

Здравствуйте. Заказывал код по imei на nokia 500, Orange Spain (Испания) Nokia. получил код, ввожу, телефон пишет неверный код, ввожу через #PW+полученый у вас код 15 цифр+7#, вместо 7 пробовал 1, результат тот же. попытки ввода неисчерпаны, пробовал вводить через best, программа так же ругается на полученый код. и проблема ещё в том, что best определяет телефон как sl30, т.е. 20 знаков, а код 15.
логи прилагаю ниже:
инфо

Connect phone on selected interface...

Phone found!
Series 60 Device detected!
read info...  - Ok

Reading Phone Info....
Connected phone -    Nokia N00
Software ver : V 79u_sr1_12w20.1.2 30-07-12 RM-750 (c) Nokia
IMEI    :      352417056090780
Ape Ver :      111.021.0028
APE Var :      111.021.0028111.021.0028.04.01111.021.0028.C00.01
APE ADSP:      256
DSP Ver :      79u_sr1_12w20_1
APE Test:      RM-750_011.010v0.017
PPM     :      
CNT     :      
Product SN   :     461B1D9AA
Product code :     059G732
Base Prd.code:     059F2J8
Module code  :     0204861
Long Prod.SN :     0
Hardware info=======
HWID  : 2002
Retu  : 40
Tahvo : 00
Batery: 3842 mV
APE BT: HCI Version 12 (rev. 64). LMP Version 36 (rev. 64). Manufacturer 2576.
APE HW: 256
Lock info ===========
IMEI       : 352417056090780
IMEI spNet : 3A 25 14 07 65 90 70 08 
IMEI svNet : 33 25 14 07 65 90 70 38 F2 

Conf key     : 8000000000000000
Provider key : 2140300000000000
Country      : Spain
Operator     : Orange
Counters     : Key 0  [3] , Fbus 0  [10]
Blocks       : 1

LOCK STATUS :
=============================
BLK : 1
 Lock1:Close
=============================
LOCKS :  Closed
=============================
CRT308 Backup Created

SDD key status : Ok
CMLA Key status : Ok
SimLock status : Ok
Security status : Ok
PA_SimLock Version : 
PA_SL30 (20 digit) phone detected...

User code : Crypted
UserDataExLevel : Low [Gallery] , FullFlash method 

Done!

check

Read and Check phone data...
----------------------
RAP_BOOT:  0000000000000000
RAP_PUB:   0000000000000000000000000000000000000000
CMT_ROOT:  00000000000000000000000000000000
RAP_PAPUB: 0000000000000000000000000000000000000000
----------------------
Live Test Ok!
----------------------
------------------------
SDD Key status : SDData is Ok
CMLA Key status : CMLA key is Ok
SimLock status : SimLock is Ok
Security status : Security is Ok
-----------------------

PA_SimLock Version : 
PA_SL30 (20 digit) phone detected...

попытка ввода кода

Sending code 035214548124932 Level : 7 to SimLock Server...
Simlock Server Answer: Bad Code... :(
Done!

[UO5OQ]

При вводе #PW+035214548124932+7# или #PW+035214548124932+1# - оставшееся количество попыток ввода уменьшается?
Если ввести #pw+12345678900987654321+1# - оставшееся количество попыток ввода уменьшается?

[checks]

сколько бы ни вводил кодов, хоть 15, хоть 20 знаков, попытки не уменьшаются.

[UO5OQ]

Сообщение от checks

сколько бы ни вводил кодов, хоть 15, хоть 20 знаков, попытки не уменьшаются.

Хм.. непонятный момент. Должны же уменьшатся попытки при вводе неверного кода.
Может что-то с ПО телефона?

А нормально ли работает телефон с родной SIM картой оператора Orange Spain? Или с Motorola TestSIM ?

[checks]

чтобы исключить по, прошил последней версией, всё так же, с родной картой со слов клиента работал, пока не приехали в россию.

[UO5OQ]

Сообщение от checks

чтобы исключить по, прошил последней версией, всё так же, с родной картой со слов клиента работал, пока не приехали в россию.

Обычная прошивка практически не затрагивает ту часть ПО, возможное повреждение которой, влияет на восприятие NCK кода.

Я сейчас просмотрел немалую историю заказов NCK по Nokia модели 500 и не нашёл ни одного 20-значного кода. Все 15-ти значные.
Это конечно не исключает того, что Nokia 500 бывают и с 20-ти значными NCK.

Если у вас ещё осталось желание разблокировать этот телефон, то продолжим эксперименты. Прежде всего нам надо добиться уменьшения оставшихся попыток после ввода 15 или 20 значного кода, что бы убедиться, что ПО телефона в норме и заодно определить разрядность NCK кода.

Если вам надоела возня с этим телефоном, то снимите доказательное видео, я отправлю его провайдеру и сделаю запрос на возврат средств.

Требования к доказательному Видео:

Видео должно быть непрерывным.
На этом непрерывном видео должно быть чётко видно следующее:

- IMEI по *#06# и IMEI на стикере телефона под аккумулятором.
- Надпись запроса кода, на дисплее телефона, и поле для его ввода (показывающие что попытки ввода кода не исчерпаны).
- Процесс правильного ввода кода (все цифры набираемого кода).
- Надпись на дисплее телефона о том, что код не подходит
- Качество доказательного видео должно быть не хуже чем в этом примере: http://youtu.be/JwQqWRdePog
- Для телефонов Nokia должна быть чётко видна информация о IMEI, MCC+MNC провайдера и наличие попыток ввода кода в какой-либо программе для Nokia

P.S. Мы естественно отправили ваш заказ на ПЕРЕпроверку оператору Orange Spain, но ответ пока не получен. Это довольно медленный оператор. Да и собственно не было случаевв, что бы результат ПЕРЕпроверки отличался от изначального.
P.P.S. Выложите пожалуйста PM считанный из этого телефона. Я посмотрю его на предмет разрядности NCK кода и примерно его целостность.

[checks]

возврат пока не важен, важно сделать телефон, так что можно продолжить экспериментировать.

[UO5OQ]

Сообщение от checks

возврат пока не важен, важно сделать телефон, так что можно продолжить экспериментировать.

Я попрошу вас неспеша УЖЕ заснять доказательное видео и выложить его на YouTube, что бы оно было у нас под рукой. Потому что операторы не принимают рекламации позже 3-х дневного срока после выдачи NCK кода (ПЕРЕпроверенного).

Продолжим эксперименты...
PM я исследую и о результате напишу в теме.
- Хотя программа показывает, что попытки ввода NCK есть, всё равно сделайте их сброс (кнопка Res/Fix Counter в BEST).
- Затем попробуйте вводить 15 и 20 значные коды с клавиатуры и по кабелю (через BEST или другие программы). Прежде всего как 1 и 7 уровня (Level), затем всех остальных уровней (Level) 2-6.

После каждой попытки ввода NCK кода проверяйте состояние счётчика попыток.

[UO5OQ]

Судя по PM, NCK у этого телефона действительно 20-ти значный.
Снимите пожалуйста видео. Есть основания требовать возврат средств у оператора.
Просьба не затягивать с видео.

[checks]

в течении дня постараюсь заснять видео с требованиями приведенными выше.
upd.
попытался снять видео, но столкнулся с такой проблемой, что телефон теперь не просит код, а пишет на экране sim card not valid, и код не просит, только на кнопку меню открывается окно набора. в бесте всё так же попытки по нолям. попробую циклоном вычитать и сбросить попытки, позже отпишу.

[UO5OQ]

Сообщение от checks

... столкнулся с такой проблемой, что телефон теперь не просит код, а пишет на экране sim card not valid, и код не просит, только на кнопку меню открывается окно набора. в бесте всё так же попытки по нолям. попробую циклоном вычитать и сбросить попытки, позже отпишу.

Такое поведение лишний раз указывает на возможные нарушения ПО, но не факт.
Что я могут тут посоветовать... пробуйте сбросить попытки другим продуктом по Nokia. Так же попытки должны сброситься путём записи изначального бэкапа PM.
Так же пробуйте всё же вводить полученный NCK код другим продуктом по Nokia.