Добрый вечер!
Если на сайте iCloud, куда вы можете зайти и заходите, в вашей учетной записи z*****@mail.ru нет этого устройства, а тем более, как вы пишите, вообще нет устройств, то это означает, что данное устройство было отвязано от этой учётной записи (z*****@mail.ru) и привязано на другую.
Не вижу иных вариантов, кроме как разблокировать устройство с помощью услуги -
iPad Wi-Fi и Wi-Fi+Cellular, iPod [32 bit] комплект (S/N+Bluetooth MAC адрес+Wi-Fi MAC адрес) для удаления iCloud и активации