Добрый вечер.
Вы все верно поняли. Это региональная блокировка. В полученной вами информации наверняка было это указано, что-то вроде
Carrier: Germany Open
Open вместо названия конкретного оператора и означает что блокировка не на оператора, а на регион.
Телефону необходим RGCK код, поэтому и NCK: 00000000
А по заказанной вами услуге, в соответствии с ее описанием, предоставляются только NCK и MCK (DEFREEZE) коды, которые вы и получили.
Но не расстраивайтесь, есть ещё вариант. Для информации по нему - обратитесь к
Дежурному администратору нашего сервиса на сайте.