приобрел активацию на cm2 . При попытке обновления донгла через dongle manager 1.64 выдал ошибку ,
PHP код:
---------- Process started: 23.08.2016 15:56:52 ----------
DongleManager [Infinity-Box] v1.64 [23.08.2016 15:56:52]
PC HWID: 11E655DC0E25B7BD4FE8DE92FFB7D121
Card-Reader: FT SCR2000 0
HWID: 00098E8010321292
Type: [BEST] S/N: XXXXXXXX Version: 0122.02
Соединение с сервером
Соединение с сервером установлено
Проверка версии DongleManager...
Версия DongleManager проверена
Проверка идентификации ключа...
Авторизация на сервере...
Авторизация прошла успешно
Service stage 1 confirmed
Защищенная сессия...
Защищенная сессия установлена
Обновление ключа...
DO NOT disconnect Box/Dongle !
WAIT 3-4 minutes !
Ошибка ключа - 0000 at 116/8558
Сбой обновления прошивки:
Ошибка ключа - 0000 at 116/8558
Disconnected
и теперь донгл не определяется
PHP код:
==== [23.08.2016 16:26:20] ====
DongleManager [Infinity-Box] v1.64 [23.08.2016 16:26:21]
PC HWID: 11E655DC0E25B7BD4FE8DE92FFB7D121
Box/Dongle searching...
Card-Reader: FT SCR2000 0
HWID: 00098E8010321292
Box/Dongle is not found
индикатор горит, в диспетчере определяется как generic smart card
ни обновить, ни запустить уже не получается, порты менял. что теперь можно сделать ?
если обращаться в поддержку то куда именно и на каком языке писать