У Вас операторский вариант alcatel ot-995 В данный момент судя по всему повреждено ПО. На этот телефон есть куча вариантов по прошивке, в том числе на том же 4pda. Но я нашел там только кастомы. На них не факт что подойдут коды. Поэтому советую попробовать офф утилиту для восстановления по от производителя
http://alcatelonetouch.com/ru/downlo...de-q-2-7-1.exe
Возможно она Вам сможет помочь. Если не поможет, ищите именно оффициальную прошивку.